【南山人壽啟示錄】台灣金融業最具野心的數位投資，為何變成600萬保戶的夢魘？

評析：看來南山的問題比預期複雜得多。

回想當年期交所成立時也是引進德國的交易程式，結果水土不服，屢屢當機，導致許多高層因而「被辭職」負責，經過多年後才慢慢正常。

怎麼看都覺得SAP要負最大責任，但本文卻擺明認為都是南山的錯。南山就是不懂才會找上SAP，SAP當然有責任要評估有沒有能力接，怎能見獵心喜，明明沒能力、做不到，還要硬接。搞到現在拿了南山上百億，卻還留下爛攤子！SAP的商譽難道都不值錢？？

「需求訪談不夠仔細，專案預算失控」這點南山確實要擔責，但這不是系統失靈的理由吧？點完餐才說我還要這要那，當然要另外加價。但若是因為新加需求導致系統出狀況，那SAP更該打屁股！客人要求你都答應，卻沒能力評估會不會出狀況，哪豈不就是擺明只是想賺人家的錢，所以都先答應了再說。

再者，新系統上線前難道都不用測試的嗎？這麼龐大而複雜的系統絕對必須一而再，再而三四五六七...的測試，測試過程都沒發現問題就有鬼了！？話說版主唸博士班時，也曾因為想開發線上交易系統而找人幫忙寫程式，版主提出需求後對方也是滿口答應說沒問題、作得到，結果交貨時一測試根本都是錯的，版主當然一毛錢也沒付。

南山的資訊人員再怎麼差，也不至於沒能力測試吧？沒能力寫龐大的系統程式很正常，這本來就是很專業的事，全世界有能力做的公司也沒幾家，但連測試能力都沒有的話，那就未免太OOXX了...

【南山人壽啟示錄】台灣金融業最具野心的數位投資，為何變成600萬保戶的夢魘？
天下雜誌 文 盧沛樺 2019-09-17

今日（9月17日）金管會針對上線屆滿一年、卻問題重重的南山人壽境界成就計畫開鍘：罰款3,000萬元，停止董事長杜英宗暨董事職務2年，108年上半年財報得重新調整，停賣投資型保單直到系統改善為止。這個台灣金融業最具野心的數位轉型投資，到底出了什麼問題？

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