課程資訊與媒體訪談

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2023年8月21日星期一

謝忻遊港遭拒收現金「店家嗆是21世紀」遭網出征道歉了

評析:店家的回應當然不妥,當事人也該留意店家已有公告不收現金了。

版主幾年前也在上海遇過類似的事。當時很晚才入住酒店,想外出買點東西吃,一走到大廳櫃台服務人員就知道我的來意,立刻表明附近都沒有便利店,飯店裡有自動販賣機,可以買很多東西。但一看到販賣機就傻了,東西確實很多(超大一台,少說上百樣東西,吃的用的都有),但不收現金,只收行動支付,版主又沒有支付寶或微信支付,販賣機也不收國際信卡。只好請櫃檯人員代為支付,我再給他現金。

在香港信用卡其實沒想像中好用,許多中小型店家多只收八達通或現金,不收信用卡(因為信用卡公司要收一定比例費用)。

事實上不只中國,越來越多國家都不收現金了,像北歐國家比中國更早就都用行動支付了,只有外國觀光客會付現。幾年前參加遊輪旅行,船上也只收信用卡。台灣在這方面真的落後許多,多數人還是習慣用現金。尤其在南部,只有連鎖店或較大店家才收行動支付或信用卡,多數店家還是只收現金...

謝忻遊港遭拒收現金「店家嗆是21世紀」遭網出征道歉了
2023/08/21 中時新聞網 黃鈺雯
女星謝忻擁有英國金匠學院音樂碩士學歷,回台後當任音樂老師,偶然參加《我猜我猜我猜猜猜》的音樂系美女單元獲得冠軍,被恩師黃義雄相中踏入演藝圈,因和歌手任家萱外型相似曾有小Selina的稱號,2018年與胡瓜主持《綜藝大集合》榮獲第53屆金鐘獎綜藝節目主持人獎;近日謝忻去香港旅遊時被店家拒收現金,被香港網友得知後引發討論,店家後續突嗆不收現金理由是「因為現在是21世紀」,引發網民高度關注,隔3日後店家道歉了。

謝忻透露日前到香港準備吃入選全球最佳漢堡Honbo,吃完後準備結帳時收銀員卻說「No cash, but we accept all kinds of payments. (不收現金但可以接受其他付款方式)」,當時謝忻身上沒帶信用卡,也沒有使用Apple Pay、支付寶或微信支付,身上只有600元港幣,她只好隨機找了一位女性路人詢問是否能幫忙付漢堡錢,謝忻解釋當下情況,那名來自浙江的女子就幫忙結帳了,一開始還不肯收謝忻港幣,是謝忻堅持下才勉強收了,貼文曝光後引起香港網友們的注意。

有香港網友到Honbo的Instagram貼文下留言詢問為何不收現金,Honbo以英文回應「因為現在是21世紀」,這回應瞬間點燃香港網友怒火,開嗆:「21世紀還開實體店?開電子漢堡店啊」、「21世紀了,我們就不應該吃漢堡」、「之前吃完你們的漢堡後就不舒服」、「我的同事、朋友都不會光顧你們」、「遊客不要來,這裡完全沒有服務」。

隔3天後Honbo在貼文留言區道歉,表示聽到了大眾的回饋,認為先前的回應越界了,這不是應該對客人的態度,「對此我們感到抱歉並向大家道歉」,因新冠疫情後開始停止收取現金,店內也有標誌,雖然沒有準備現金找零,但如果遇到沒有電子支付的客人,員工會使用信用卡幫忙,至於最近發生的事件公司將會嚴肅處理,並承諾會解決問題,給顧客提供更優質的體驗。

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