課程資訊與媒體訪談

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2024年3月7日星期四

銀髮族買變動高外幣商品 須錄音錄影

評析:不能說這樣規定有錯,但一竿子打翻船人的做法,值得商榷!

用年齡來限制能買的金融商品,那KYC所做的風險評估又有何用?只要達到65歲,就算是大富豪,也願意承擔風險,照樣不能買RR5的金融商品!!

PS.許多金融商品早就有類似的規範!!雖有「具相當金融投資或財富管理經驗者,不在此限」的排除條款,但版主就有親戚明明做幾十年的股票了,資產也不少,還是被拒!

銀髮族買變動高外幣商品 須錄音錄影
美元絕對會排除,可能會包含南非幣、澳幣等投資性質濃、實質使用率低的幣別
2024.03.07 工商時報
「銀行業公平對待高齡客戶自律規範」修正

高齡者投資匯率高波動幣別商品,須錄影存證。銀行公會6日召開理監事會,通過「銀行業公平對待高齡客戶自律規範」修正案,將增加高齡客戶若投資匯率變動性高外幣及相關商品,需要錄音錄影,但對於變動性高外幣,包含哪些貨幣的定義,交由銀行自行決定。

銀行主管初步評估,以出爐的內容來看,交由銀行自行定義變動性高外幣。銀行會鎖定「波動度」較大的外幣,目前台灣最常見的美元或是美元相關商品,絕對會排除,可能將會包含南非幣、澳幣等相關投資性質較為濃厚、實質使用情形較小,或波動度大的外幣及相關金融商品。

銀行公會指出,由於部分高齡客戶買進變動性高外幣或相關商品,頻頻出現申訴等問題,因此現在納入銀行提供高齡客戶申購、轉換「變動性高外幣或相關商品」交易服務時,應建立控管機制,增加錄音錄影,而銀行可以依風險導向建立交易前控管或交易後確認機制。

銀行主管分析,這對於高齡客戶將可以更加有保障,對於銀行而言,也有憑有據,是自行決策的投資,也可以降低事後出現申訴或投訴等等的機率,客戶更有保障,銀行未來可提供更加精緻的服務。

銀行主管指出,自從銀行公會2022年通過「銀行業公平對待高齡客戶自律規範」,各銀行針對高齡客戶,也就是65歲以上的自然人,都已經訂定內部作業規定,並列為銀行內部重點的查核項目,希望藉此能強化內部控制制度。

銀行主管指出,近幾年也不斷強化跟更新,銀行與高齡客戶往來所涉及的蒐集個人資訊、執行認識客戶作業、評估銷售商品適合度、執行關懷提問等規定,並交由銀行內部徹底落實執行,目前對於高齡客戶的保障已經更加齊全與完整。

另外,銀行公會6日理監事會也針對金管會函示,修正銀行與第三方服務提供者合作自律規範等內容,希望把文字更加精確、層面更加放寬。

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