友邦人壽全數裁撤業務員

評析：這不過就是交給經銷商銷售的概念罷了。

保險公司的最大通路在銀行，站在實際利益角度，自己賣不見得比較好。銀行掌握有客戶名單，會比保險公司自己賣更有效率些。只是銀行越來越像百貨公司，什麼都賣，什麼都不奇怪，比起專業性，保險公司業務員還是比銀行理專高上許多，也對商品更了解，服務往往也更好。

當要出險理賠時就知道差別，銀行多是要你自己向保險公司申請，但是保險業務員可以幫你辦到好，甚至證明都幫你申請，銀行理專很難做到這些(除非是大戶)。

保險業務員的價值不單是只賣商品，相當程度也在幫公司建立口碑與形象，這種附加價值是銀行端做不到的。保險公司若只是基於利益而廢除業務員，就未免太短視了...

友邦人壽全數裁撤業務員
2017-12-13 04:34經濟日報 記者吳靜君／台北報導

又一家外商保險公司縮減在台灣規模。友邦人壽明年2月底將裁撤業務員800多人，並轉介給錠嵂保經，友邦人壽昨(12)日回應強調，沒有要退出台灣，沒有業務員後，將專心經營直效通路，包含保經公司、銀行通路以及電話行銷。

據瞭解，友邦人壽800多個業務員對初年度保費（FYP）貢獻約12%左右，此次裁撤業務員，必須通知一萬多名的客戶，名單是否讓業務員帶走。

壽險業者表示，外商壽險在台灣面臨許多挑戰，使得外商壽險不是退出台灣的市場，就是縮減業務，而友邦人壽也並非第一家撤除「業務員」的壽險公司。

早在2009年，保誠人壽以1元價格售予中壽50億元資產時，業務員也轉讓中壽，現在保誠人壽在台灣沒有業務員。

壽險業者表示，台灣保險業大多透過銀行賣儲蓄險，銀行通路佔比五成，且金融科技逐步發展，外商壽險公司設業務員的效益很低，但行政及法律遵循等固定成本卻愈來愈高，外商壽險因此逐步轉型，不以業務員銷售保單。

友邦人壽昨日提出三大保證，業務員僅轉介給錠嵂保經，跟錠嵂保經「沒有任何交易」；友邦人壽資本適足率（RBC）高達400％，財務業務健全，明年還有增資計畫，「沒有要退出台灣」。

所牽涉的一萬名顧客，除非客戶再同意的情況之下，名單才會被業務員帶走，否則個資仍留在友邦人壽當中，因此顧客的權益「絕對不會受到影響」。

友邦人壽近日發佈公文表示，因應國外成熟市場業務員皆發展獨立的財務顧問（IFA），即日起將終止業務員的登錄作業，明年2月1日之前將終止業務員的契約。


圖／經濟日報提供