2016年9月7日 星期三

香港消費者網購比率高於日本及中國內地韓國居首--調查

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香港消費者網購比率高於日本及中國內地韓國居首--調查
2016年9月7日星期三18:53 BJT

路透香港9月7日- 匯豐工商金融週三發布的調查顯示,互聯網在香港的普及程度高達79%,在調查期間的過去一個月內,有57%的消費者曾在網上購物,對比亞洲其他國家,電子商貿在香港的滲透率明顯高於中國內地(44%),稍高於日本(55%),並與新加坡持平。

是項調查共訪問了來自澳洲、加拿大、法國、德國、英國、美國、日本、印度、中國、馬來西亞、墨西哥、韓國、波蘭及阿聯酋共14個市場的9萬名消費者。網購比率最高的是韓國,受訪者在過去一個月網購的比率達到72%。

根據《匯豐未來消費者的需求》報告,四大趨勢將改變企業經營的方式:數碼科技的發展、中產階級的快速興起、不同年齡層消費模式的差異愈趨明顯,以及女性強大的消費能力。

"香港的互聯網滲透率高,企業應盡量利用數碼平台為現有客戶提供產品和服務,並接觸新客戶。"匯豐香港工商金融主管陳梁才表示。

此外,根據是項調查,香港消費者最經常在網上處理銀行相關事務,比例達80%。另外,三分之一的消費者在過去一個月透過流動設備在網上購物。調查指出,估計至2020年,全球將有61億人擁有手提電話。網民數目急升,尤其是通過流動設備上網,反映消費者有更多選擇,亦更有能力識別產品的好與壞

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