香港消費者網購比率高於日本及中國內地韓國居首--調查

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香港消費者網購比率高於日本及中國內地韓國居首--調查
2016年9月7日星期三18:53 BJT

路透香港9月7日- 匯豐工商金融週三發布的調查顯示，互聯網在香港的普及程度高達79%，在調查期間的過去一個月內，有57%的消費者曾在網上購物，對比亞洲其他國家，電子商貿在香港的滲透率明顯高於中國內地（44%），稍高於日本（55%），並與新加坡持平。

是項調查共訪問了來自澳洲、加拿大、法國、德國、英國、美國、日本、印度、中國、馬來西亞、墨西哥、韓國、波蘭及阿聯酋共14個市場的9萬名消費者。網購比率最高的是韓國，受訪者在過去一個月網購的比率達到72%。

根據《匯豐未來消費者的需求》報告，四大趨勢將改變企業經營的方式：數碼科技的發展、中產階級的快速興起、不同年齡層消費模式的差異愈趨明顯，以及女性強大的消費能力。

＂香港的互聯網滲透率高，企業應盡量利用數碼平台為現有客戶提供產品和服務，並接觸新客戶。＂匯豐香港工商金融主管陳梁才表示。

此外，根據是項調查，香港消費者最經常在網上處理銀行相關事務，比例達80%。另外，三分之一的消費者在過去一個月透過流動設備在網上購物。調查指出，估計至2020年，全球將有61億人擁有手提電話。網民數目急升，尤其是通過流動設備上網，反映消費者有更多選擇，亦更有能力識別產品的好與壞