金融糾紛多！Q3申訴評議1,263件 壽險手術理賠最多

評析：保險規定多如牛毛，又往往暗藏玄機，要保人對條款的解讀往往與保險公司的認知有落差，正是爭議的來源，這時保險業務員的角色就很重要。

有些保險業務員為招攬保險，有時會誇大理賠內容，但要不要理賠？能賠多少？不是業務員說了算。然而業務員若願意幫客爭取，這時結果可能就不一樣。只是有些保險公司會把業務員績效跟理賠綁在一起：理賠越多，績效越差，這時業務員還會努力幫客戶爭取嗎？？

此外，大家都知道的，某些保險公司招攬時一種態度，理賠時又是另一副嘴臉；某些保險公司理賠超不乾脆的...要買保險時多打聽一下就知道....

大家可參考以下資訊：
2018年上半年保險公司申訴率排名

金融糾紛多！Q3申訴評議1,263件 壽險手術理賠最多
2018-11-28 14:50經濟日報 記者葉憶如╱即時報導

民眾面對日趨複雜的金融商品，往往因資訊掌握不足，且沒有審慎評估，而產生了許多金融消費爭議。金融評議中心最新公佈今年第3季合計收受1,263件申訴案件及492件申請評議案件；其中仍以保險業最多，合計計有1,064件申訴案件，佔比高達84.2％及406件申請評議案件，也佔了83%。

其餘金融糾紛申訴與評議較多的，還包括銀行業計有156件申訴案件及56件申請評議案件，排第二多；此外，證券期貨業計有40件申訴案件及30件申請評議案件；電子票證業計有3件申訴案件，但比重僅0.2％。

同時金融評議中心表示，就爭議類型觀之，銀行業仍以「違反金融產品條件或風險說明爭議」為主。

壽險業部分，理賠案件以「手術認定」為主，非理賠案件為「業務招攬爭議」；產險業部分，理賠案件以「理賠金額認定」為主，非理賠案件為「未遵循服務規範」；保險輔助人非理賠案件以「業務招攬爭議」為主。證期業主要為「保證金追繳平倉」。